Como aumentar o nível da conta gov.br: Passo a passo

Este é o seu guia definitivo para entender como aumentar o nível da conta gov.br e expandir suas possibilidades de acesso a serviços online.

Abordaremos as características de cada nível da conta Gov.br – Bronze, Prata e Ouro – e os procedimentos exatos para você realizar o upgrade, inclusive utilizando seu smartphone.

Com instruções claras e objetivas, você estará apto a fortalecer sua conta. Prossiga e veja como é simples.

O que são os Níveis da Conta Gov.br?

Compreender os níveis da conta Gov.br é o primeiro passo para desbloquear o acesso total aos serviços digitais do governo. Cada nível reflete um grau de validação da sua identidade e, consequentemente, o tipo de serviço que você pode acessar.

  • 🥉Nível Bronze: O ponto de partida. Obtido com cadastro simples (CPF ou INSS), permite acesso a serviços básicos, como alguns agendamentos e consultas. A segurança e as funcionalidades são limitadas.
  • 🥈Nível Prata: Um avanço em segurança e acesso. Requer validação mais robusta, como por internet banking ou reconhecimento facial pela CNH. Libera serviços como consulta ao Sistema de Valores a Receber (SVR) e uso da assinatura eletrônica Gov.br (em contextos específicos). É um passo importante para quem busca como subir de nivel no gov.br.
  • 🥇Nível Ouro: O nível máximo. Exige validação rigorosa, como biometria facial comparada com a base do TSE ou uso de Certificado Digital ICP-Brasil. Garante acesso a todos os serviços, incluindo Imposto de Renda pré-preenchido e assinatura eletrônica com validade jurídica plena.

Conhecendo essa estrutura, fica mais fácil planejar seu upgrade.

Preparativos Essenciais Antes de Iniciar o Upgrade

Antes de iniciar, garanta que você tem os seguintes itens para um processo fluido:

Como criar conta gov.br =>>>
  • Acesso à sua conta Gov.br: CPF e senha atuais.
  • Aplicativo Gov.br: Instalado e logado no seu smartphone (iOS ou Android). Essencial se você quer saber como aumentar o nivel da conta gov.br pelo celular.
  • Documentos (conforme o método):
    • CNH com QR Code (para validação facial).
    • Dados biométricos coletados pelo TSE (para validação facial).
    • Certificado Digital ICP-Brasil (se for usar este método).
    • Acesso ao internet banking de um banco conveniado.
  • Celular com câmera frontal e boa conexão à internet.
  • Ambiente iluminado para a validação facial.

Com estes preparativos, você está pronto para avançar.

Como Aumentar o Nível da Conta Gov.br para Prata

Elevar sua conta para o nível Prata abre portas para mais serviços. Veja os métodos:

  • Validação por Internet Banking:
    • Acesse o Gov.br (site ou app) e faça login.
    • Vá em “Aumentar Nível” ou “Selos de Confiabilidade”.
    • Escolha “Internet Banking” e selecione seu banco na lista de conveniados.
    • Siga as instruções de autenticação do seu banco. Após a confirmação, o nível Prata é atribuído.
  • Validação Facial pela CNH (via app Gov.br):
    • No app, em “Aumentar Nível”, escolha a validação facial pela CNH.
    • Permita o uso da câmera.
    • Siga as instruções para posicionar o rosto e escanear o QR Code da CNH.
    • Aguarde a validação biométrica.
  • Validação por Cadastro SIGEPE (Servidores Públicos Federais):
    • Em “Aumentar Nível”, escolha “Servidor Público Federal”.
    • Informe seus dados de acesso ao SIGEPE ou siga o procedimento de validação.

Escolha o método mais conveniente para obter seu nível Prata.

Como Aumentar o Nível da Conta Gov.br para Ouro

O nível Ouro oferece acesso total e máxima segurança. Para entender como aumentar o nível da conta gov.br para este patamar, siga um dos métodos abaixo, muitos deles facilitados pelo uso do celular:

  • 🤳Validação Facial pelo App Gov.br (Biometria do TSE):
    • Este é um dos principais caminhos se você procura como aumentar o nivel da conta gov.br pelo celular.
    • No app, em “Aumentar Nível”, selecione “Reconhecimento Facial” (base TSE).
    • Siga as instruções para a captura da selfie em ambiente bem iluminado. Realize a prova de vida conforme solicitado.
    • O sistema compara sua biometria com a da Justiça Eleitoral. Sucesso na validação eleva a conta para Ouro.
  • 🔑Validação com Certificado Digital ICP-Brasil (e-CPF):
    • Acesse o portal Gov.br no computador com seu certificado conectado/instalado.
    • Em “Aumentar Nível”, escolha “Certificado Digital”.
    • Selecione seu certificado e insira o PIN.
    • Após a validação, a conta se torna Ouro.
  • 🪪Validação com a Carteira de Identidade Nacional (CIN):
    • No app Gov.br, em “Aumentar Nível”, opte pela validação via CIN.
    • Siga as instruções para leitura do QR Code da CIN e possíveis etapas adicionais de validação biométrica.
Como assinar documentos pelo gov.br =>>>

Com o nível Ouro, você maximiza o potencial da sua identidade digital.

Solucionando Dificuldades Comuns no Processo

Alguns percalços podem surgir. Veja como lidar com os mais comuns:

  • Falha no Reconhecimento Facial:
    • Solução: Melhore a iluminação (frontal, sem sombras), retire acessórios do rosto, limpe a câmera, use um fundo neutro. Tente novamente com calma, seguindo as instruções do app. Verifique se sua foto no documento de referência (CNH/TSE) está minimamente atualizada.
  • Erro ao Ler QR Code (CNH/CIN):
    • Solução: Verifique a integridade e limpeza do QR Code. Garanta bom foco da câmera e iluminação adequada sobre o documento.
  • Problemas com Validação Bancária:
    • Solução: Confirme se seu banco é conveniado e se os dados de acesso estão corretos. Tente em outro horário ou use outro método.
  • App Gov.br com Erros:
    • Solução: Atualize o app e o sistema operacional do celular. Limpe o cache do app ou reinicie o aparelho. Se persistir, aguarde e tente mais tarde, pois pode ser instabilidade nos servidores.
  • Dados Biométricos Não Encontrados (TSE/CNH):
    • Solução: Certifique-se de que possui biometria coletada para o documento escolhido. Caso contrário, explore métodos alternativos de upgrade.

Persistindo as dificuldades, consulte a seção de “Dúvidas Frequentes” no portal Gov.br.

Seguindo estes passos, você está agora totalmente equipado para navegar pelo processo de upgrade da sua conta Gov.br, desbloqueando o acesso a um leque muito mais amplo de serviços digitais de forma segura e eficiente.

Aplique este conhecimento e veja a diferença que uma conta Prata ou Ouro pode fazer no seu dia a dia.